哔哩哔哩游戏论坛

!header_login!

只需一步,立刻登录

搜索
查看: 7822|回复: 0

数据恢复申请要求及异常登录查询

 关闭 [复制链接]
发表于 2016-5-31 13:16:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖仅提供卡牌的误删恢复规则讲解

1.申请日前2周内发生的王子数据异常丢失;(逾期无法受理)
2.每个账号一年内仅能申请,每次最多恢复30位王子数据同一位王子多个计算1位)
3. 核实申请账号数据后,若判定为恶意申请,官方将不再受理该账号相关任何咨询;(恶意申请:账号拥有者主观执行喂卡后的申请恢复)
4.官方将在收到邮件后的7个工作日内回复您的邮件,并将在15个工作日内处理完成,请诸位公主大人耐心等待哦;
5.仅支持四星及四星以上王子数据误删恢复,不进行其他任何物品道具物品的处理;
6.恢复王子数据后,纳比将回收公主大人碎王子所得指环;
7.王子数据不恢复等级和技能状态,爱情突破将根据该王子原等级进行恢复;(如爱情突破达90级,删卡前王子等级75,将恢复您两张1级未爱情突破的卡片)
8.如因为王子觉醒错误申请恢复,纳比将无法进行处理,尽请谅解;
9.因盗号导致王子数据丢失的玩家可以按照以下内容进行恢复申请;
10.异常登录查询也需要提供以下信息以便核实身份。


申请地址:
发送相关资料至邮箱:gamehelp@bilibili.com
邮件名称必须为:梦100卡牌误删恢复申请
PS:邮件名称错误将无法获得任何回复
误删卡牌信息不提供完整,不予恢复处理。


恢复申请请准备好以下资料:(您所能提供的信息越全面,申请成功的几率越高哦)

§账号信息:
B站UID:
账号:
绑定手机号(如有):
绑定邮箱(如有):
常用登录地:(省市)
常用登录IP:
常用手机型号:

§角色信息:
游戏内角色名:
游戏内ID:(登录界面左上角的数字)
所在区服:(安卓B服、IOS、渠道服)

§误删卡牌信息:
误删时的情况描述:
卡牌详细信息:(卡牌等级、技能等级、是否觉醒、爱情突破情况等越详细越好)
误删卡牌名称:
何时误删卡牌(请尽量具体到日期和时间哦~如XXXX年XX月XX日):
误删卡牌的获得时间(同样请提供大致获得日期,如XXXX年XX月XX日):

§联系方式(QQ、手机号):


33娘哒哟~
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 |

本版积分规则

手机版|小黑屋|bilibili.com

GMT+8, 2018-1-17 08:44 , Processed in 0.199463 second(s), 8 queries , Memcache On.

快速回复 返回顶部 返回列表