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【超有用的】游戏常见问题Q&A

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无能力者(Level 0)

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发表于 2018-1-23 15:39:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
闪退问题
如果您游戏闪退,可尝试以下措施:
1)安卓用户可尝试清除游戏缓存,具体操作为:设置->应用管理,找到恋与制作人,选择存储->清除缓存;
2)结束游戏进程,重新登录游戏。
登录/登陆问题
如果您游戏登录失败,可尝试以下措施:
1)结束游戏进程,切换wifi/4G网络,重新登录游戏;
2)检查网络,保证网络通畅;
3)检查并确保手机剩余存储空间在1G以上;
4)安卓玩家检查并确保手机系统在安卓4.4以上
5)清除游戏缓存;
6)若尝试了以上全部措施之后,仍然无法登录游戏,尝试切换其他运营服务商的网络再次登录游戏。
漫步/城市漫步问题
城市漫步每周一凌晨5点会重置清空上周的进度。每周每位男主第300环会自动掉落100钻,每周总计可获得400钻石。
抽卡问题
若您遇到【抽卡钻石已消耗但没有获取到卡】相关问题,最大的可能是您抽取到的是羁绊碎片而非完整羁绊卡,可以查看【我的羁绊】-【羁绊碎片】页面是否有您刚刚抽到的羁绊碎片。
其次可能因为网络情况较差导致抽卡动画没有显示,请首先查看羁绊数量是否有增加(可能是重复羁绊,请获得一并查看原有羁绊下方的数量是否增加);或者,查看自己的【心绽之花】或者【心绽之瓣】数量,若增加,则羁绊一定已成功获取。
充值相关问题
充值问题请向B站客服寻求帮助。您可以根据以下的指引准备好相关截图凭证。这样更加方便我们为您解决问题。
1、如果您购买的是初级特权礼包、中级特权礼包、高级特权礼包这类单日限购的产品,购买一次未到账,请退出游戏、删后台、再重新进入游戏,即可收到。如果还未收到,请向客服提供您的游戏ID、购买截图和订单号进行补单;如果购买多次只到账一次,那么系统将会在次日自动为您补单。这种情况不需要联系客服的哦。
2、如果您购买的是限时体力礼包、限时经验礼包、限时金币礼包等限购产品,购买一次未到账,请退出游戏、删后台、再重新进入游戏,即可收到。如果还未收到,请向客服提供您的游戏ID、购买截图和订单号进行补单;购买多次只到账一次,那么请向客服提供您的游戏ID、付款成功截图和订单号进行补单。
3、如果您的充值所得发生了丢失,除了提供ID、付款成功截图和订单号之外,还需要提供以下截图作为佐证:
充值所得钻石丢失:提供累计充值界面的截图
特权卡丢失:提供特权卡剩余天数界面的截图
特殊礼包丢失:礼包剩余个数界面的截图
影视基金丢失:影视基金界面的截图
首冲礼包丢失:提供首冲礼包界面的截图
由于玩家数量较多,咨询量比较大,建议按照以下格式留言您的信息和问题,客服会更快为您解决问题:
账号id:
角色昵称:
充值内容:
充值金额:
充值时间:
问题描述:
充值截图:(安卓用户请提供扣款记录,特殊情况的玩家请参考上文给出的截图需求)
请注意,有部分游戏资源是无法查证的,例如游戏中非充值所得的钻石、抽到的羁绊或碎片、升级升星道具、课程卡、好感度、关卡进度等等,这类游戏资源如果因为服务器波动而丢失,我们很遗憾玩家的损失,但是无法进一步处理。
内测返利问题
如果您遇到【内测充值返利未到账】问题,请向B站客服寻求帮助。由于玩家数量较多,咨询量比较大,建议按照以下格式留言您的信息和问题,客服会更快为您解决问题:
二测注册帐号:
二测渠道:
公测账号id:
公测渠道:
角色昵称:
相关截图:(若有请提供)
首充问题
若您遇到【首充没有获得礼包和卡】相关问题,可尝试以下措施:
1)只有【钻石供给站】的消费才能激活首充礼包,【Evol供给站】的商品不能激活。请先确认一下自己购买的商品是否符合~
2)若首充商品确认正确,可尝试注销游戏后重新登录,查看是否可以领取首充礼包。
3)前两条查看完毕后依然无法领取的制作人,请向B站客服寻求帮助。
由于玩家数量较多,咨询量比较大,建议按照以下格式留言您的信息和问题,客服会更快为您解决问题:
账号id:
角色昵称:
充值内容:
充值金额:
充值时间:
问题描述:
充值截图:(安卓用户请提供扣款记录)
邮箱问题
邮箱系统将在通关主线剧情2-9后开启。邮件领取后奖励直接到账,请您领取前确认物品内容及数量,领取成功后查看对应的道具。
好友问题
若您遇到【无法加好友】的问题,请注意:
ID首位数字相同的制作人,可以互加好友;
ID首位数字不同的制作人,不在同一个服务器,是不能互加好友的~
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