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关于个别玩家在维护后连续抽出5星从者的问题的完整说明...

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发表于 2018-10-27 16:18:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

亲爱的各位玩家:


我们已确认,本次在版本更新维护后发生的这一问题,是由本次维护过程中升级服务器架构后,更新服务端程序所引发。初步统计共有129名用户(其中120级以上用户52名)加载了开发测试中的配置数据,连续触发了不应实装于线上的机制,导致“必出五星从者”的现象。


此问题已经于 10月24日19时23分完成修复。同时,为避免今后类似状况的再次发生,在技术层面,我们将升级自动检查程序,增加对线上正式服务器集群中的服务器有效性的验证,对线上文件的差异进行实时监控,并对异常的服务器实施自动下线处理。


最后,我们将按如下方案,对在问题存续期间内,因BUG而意外获得5星从者的用户账号数据进行处理。


处理方案详情如下:


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涉及用户账号:129名,其中120级以上账号52名


10月29日10时:暂时冻结所有129名用户账号,整理统计因BUG所获得的所有5星从者卡牌的状态以及去向(包括涉及的宝具强化,从者强化,技能强化等)



10月29日14时:开始进行卡牌回收的实际操作,包括:

- 删除仍在背包内的意外获得的5星卡牌

- 已用于宝具强化的5星卡牌,则进行宝具等级的还原操作  

- 如对象5星从者卡牌已进行等级提升,则返还对应数量的【睿智的猛火】经验值卡牌  

- 如对象5星从者卡牌已进行技能强化,则返还对应数量的素材道具

- 如对象5星从者卡牌已进行灵基再临,则返还对应数量的素材道具

- 如对象5星从者卡牌已进行圣杯转临,则返还对应数量的素材道具

- 返还用于意外获取对象5星从者卡牌所对应数量的圣晶石


10月29日22时:解封此次暂时冻结的129名用户账号,完成数据处理

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针对此次版本更新的过程中,给各位玩家带来的影响与不便,请容许我们再次郑重向所有玩家致歉。经过确认,公布全服补偿方案如下:


【补偿内容】

圣晶石12个


【补偿对象】

2018年10月29日 22:00之前已在游戏中创建角色的所有玩家


【补偿方式】

发送至玩家的礼物箱


【发放时间】
2018年10月29日 22:00

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